Het echte verhaal van medewerkers hoor je na werktijd
Is het je ook opgevallen hoeveel mensen over hun werk praten na werktijd en op welk manier ze over hun werk en organisatie praten? Het valt me zo op dat na werktijd mensen altijd op een bepaalde manier over hun werk praten. Ze vertellen onbevangen hun echte verhaal, niet vanuit hun rol maar vanuit hun persoon. Ze delen hun belevingen en gevoel openlijk en duidelijk hoorbaar met hun gesprekspartner in de treincoupé of aan de telefoon. De gesprekken kunnen je niet ontgaan tenzij je koptelefoons met harde muziek op hebt. En je hoeft geen luistervink te zijn!
Het gaat over allerlei onderwerpen. Over in diepe gegooid worden en zelf kijken hoe je er uit komt, over gebrek aan overzicht en wie welke verantwoordelijkheid nou heeft, over gebrek aan leiderschap op de werkvloer en ziekteverzuim van collega’s waardoor de werkdruk nog meer toeneemt, leuke verhalen van boven die niets snappen van wat er op de werkvloer gebeurt, enz..
Deze verhalen schetsen een beeld van een overwegend negatieve werksfeer met stress en hoge werkdruk, die mensen vooral veel energie kost. Mensen zien er vermoeid en gespannen uit na zo een werkdag terwijl werken ook energie kan en zou moeten geven. Werken met zin, betekenis geven en bevlogenheid in je werk levert juist energie op. Mensen gaan dan met een goed gevoel naar huis en nemen deze positieve energie naar huis. Het beeld na zo een normale werkdag ziet er heel anders uit. Negatieve energie door het werk wordt rechtstreeks meegenomen naar de huiskamer.
Wat binnen organisaties gedaan, verteld en gemeten wordt aan surveys en medewerker tevredenheidsonderzoeken, hoeft dus helemaal geen echte afspiegeling te zijn van wat mensen werkelijk denken en voelen. Iets vinden in je functionele rol hoeft niet hetzelfde te zijn als iets vinden als persoon. Dit zou directies en besturen stof tot nadenken moeten geven omdat echt tevreden werknemers positieve verhalen naar buiten zouden brengen, ook na werktijd buiten de werkplek van de organisatie. Hier zou meer mee gedaan kunnen worden omdat dit bijdraagt aan beeldvorming van toehoorders of toeschouwers die ongevraagd deze verhalen meekrijgen. Het kan gratis reclame en marketing zijn om voor een bedrijf te willen werken door deze verhalen. Dit werkt motiverend en maakt ook dat mensen met plezier naar het werk blijven gaan. Dit is vele malen sterker dan de mooie vacatureteksten, websites en het inhuren van dure werving- en selectiebureaus.
Wat hieraan te doen?
Medewerkers niet verbieden om na het werk over het werk te praten omdat dit een uitlaatklep is om stress kwijt te raken of te verwerken. Dit geeft nog meer negativiteit en stress thuis en de volgende dag weer op het werk. Hiermee beland je in een vicieuze cirkel die uiteindelijk leidt tot mentaal verzuim en gepaard gaat met hoge kosten.
Meer aandacht hebben voor de menskant van medewerkers op het werk zodat mensen het beste uit zichzelf naar boven kunnen halen. Als dit gebeurt, dan zullen ze energiek zijn en positieve verhalen naar buiten brengen én naar huis meenemen. Hiermee starten ze fris en monter en is elke uitdaging een nieuwe kans!
Hoe dan?
Daar zijn verschillende manieren voor. Zelf gebruik ik Hoop hiervoor omdat dit mensen van binnenuit intrinsiek motiveert om het beste uit zichzelf te halen en samen het verschil te maken. Hoop kent twee vormen: een passieve vorm (hopen dat er iets voor jou gaat gebeuren, dit schrijf je als hoop) en een actieve vorm dat jij zelf gaat werken met hoop. Dit laatste is Hoop met een H. Het is een verborgen kracht die mensen aanzet om op een andere manier te kijken, denken en doen, vooral in lastige situaties. Dit levert andere en betere uitkomsten op, maar vooral meer zingeving en bezieling bij de mensen en klanten. Dit laatste is wat mensen zoeken en graag willen voelen. Dat kan alleen door het zelf te ervaren. Hoop staat klaar voor jou. Ben jij klaar voor werken met Hoop?